Rücksendung einer Bestellung
Wenn Sie Ihren Kauf bereuen, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihren Kauf stornieren möchten, haben Sie weitere 14 Tage, um das Produkt zurückzusenden.
Sie können Ihre Bestellung zurücksenden, indem Sie das Formular auf dieser Seite ausfüllen und mit „Rückgabe anfordern“ bestätigen.
Rückgabebedingungen
- Wir können Rücksendungen nur bearbeiten, wenn die Bestellung – soweit möglich – unbeschädigt, in der Originalverpackung und in einem stabilen Versandkarton zurückgesendet wird. Für Produkte, die beschädigt sind oder Gebrauchsspuren aufweisen, behalten wir uns das Recht vor, für den Schaden (Wertminderung) eine Gebühr zu erheben.
- Artikel, die über die folgenden Vertriebskanäle geliefert wurden: Fonq.nl
- Artikel, die direkt online bei duux.com. Wenn Sie ein Duux-Produkt bei einem unserer Handelspartner (Mediamarkt, BCC, Wehkamp, Bol.com , Coolblue, Expert, VTWonen) gekauft haben, müssen Sie das Produkt an diesen Händler zurückgeben.
- Sie erhalten den vollen Kaufbetrag, einschließlich etwaiger Standardversandkosten, innerhalb von 14 Tagen nach der Stornierung zurück. Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Ware erhalten haben oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben, je nachdem, was zuerst eintritt.
- Bitte beachten Sie, dass es je nach Bank 2-10 zusätzliche Werktage dauern kann, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto erscheint.
- Die gelieferten Produkte unterliegen unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Sie hier. lesen können
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren physisch in Besitz genommen haben. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten, erhalten Sie alle Zahlungen, die Sie bis zu diesem Zeitpunkt geleistet haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus Ihrer Wahl einer anderen als der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung ergeben), unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Eingang Ihrer Mitteilung über den Rücktritt von uns zurück. Wenn Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, werden die Lieferkosten nicht erstattet. Wir erstatten Ihnen den Betrag mit derselben Zahlungsmethode, die Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in jedem Fall werden Ihnen für solche Rückerstattungen keine Gebühren berechnet. Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, was zuerst eintritt.Sie müssen die Waren unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, informiert haben, an uns zurücksenden oder übergeben. Sie sind pünktlich, wenn Sie die Waren vor Ablauf der 14-Tage-Frist zurücksenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen Sie.
Sie haften nur für einen Wertverlust der Waren, der auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren notwendige Maß hinausgeht.