Quelles sont les conditions de garantie ?

Tous les articles achetés chez nous sont couverts par la garantie légale. La garantie légale signifie qu'un produit est ou devrait être ce que le consommateur peut raisonnablement en attendre. Pour certains produits, il existe également une garantie du fabricant. Cette garantie n'affecte pas la garantie légale.

Tous les Duux produits bénéficient d'une garantie de 24 mois à compter de la date d'achat. 12 mois de garantie du fabricant, puis 12 mois de garantie limitée. Nous garantissons la réparation gratuite des défauts causés par des défauts de matériaux et de construction pendant cette période.

Période de garantie :

• La période de garantie ne sera pas prolongée, même en cas de réparations;
• La garantie vous permet de faire réparer votre produit, mais pas de l'échanger ou de le retourner.
• Duux L'obligation de s dans le cadre de cette garantie se limite à la réparation ou au remplacement des pièces défectueuses si nécessaire et pendant la période de garantie.
• Duux se réserve le droit d'améliorer le design de tout produit sans aucune obligation de modifier ou de remplacer les produits fabriqués précédemment.
• La garantie ne peut être invoquée qu'avec la preuve d'achat originale en combinaison avec le produit défectueux. Votre garantie doit être enregistrée chez nous lorsque le service de garantie est requis.

La garantie est annulée dans les cas suivants :

• Si des modifications ou réparations ont été effectuées ou arrangées sans le consentement écrit préalable de Duux;
• Usure normale ou dommages résultant d'un accident, de négligence, d'un manque d'entretien, d'une mauvaise utilisation, d'une utilisation inappropriée ou de l'utilisation d'accessoires et de pièces non fabriqués par Duux, ainsi que des pièces modifiées et/ou démontées;
• Défauts résultant d'une utilisation ou d'un entretien qui dévie du manuel d'utilisation;
• Achats effectués auprès de parties de seconde chance. Exemples de ces parties : Buybay Services B.V. et Retourdeals. Ces produits n'ont pas été vérifiés et/ou réparés par nous et nous ne pouvons donc pas offrir de garantie de qualité.

Important :

• La période de garantie commence avec l'achat du produit et est validée lors de l'enregistrement en ligne à https://duux.com/pages/s'inscrire.
• En cas de litige concernant la garantie du produit, Duux se réserve le droit de prendre toutes les décisions finales concernant les garanties.