Product support: North 9K BTU/h Silencieux

Quel climatiseur acheter dépend principalement de la pièce où vous souhaitez le placer. Sur cette page, vous pouvez comparer tous nos climatiseurs et décider lequel convient le mieux à votre situation.

En cette vidéo nous vous montrons comment connecter North avec l'application Duux . Veuillez noter que cela s'applique uniquement aux numéros de série commençant par : 21MA.

- E0: Le capteur de température de la pièce a échoué. Contactez le magasin/boutique en ligne où vous avez acheté l'appareil pour réparation.
- E2: Le réservoir d'eau est plein en mode refroidissement. Retirez le bouchon en caoutchouc et videz le bassin d'eau.
- E3: Le capteur de température de l'évaporateur est défectueux. Contactez le magasin/boutique en ligne où vous avez acheté votre machine pour réparation.

L'unité s'éteint automatiquement lorsque le mode nuit est activé depuis plus de 12 heures.

Nous recommandons de nettoyer le filtre toutes les 2 semaines. Un filtre propre améliore la performance du climatiseur. Les particules de poussière peuvent être retirées du filtre avec un chiffon sec ou soigneusement avec un aspirateur.

La télécommande est placée sur le côté du North. Elle est maintenue en place par un aimant à l'intérieur du North . Vous y trouverez une ligne verticale indiquant 'Télécommande'.

Veuillez noter : cela s'applique uniquement aux modèles North commençant par le numéro de série 21MA.

Lorsque vous branchez le North dans la prise électrique, l'icône Wi-Fi commencera à clignoter immédiatement. Si elle ne commence pas à clignoter, appuyez et maintenez l'icône ‘Mode’, située en bas à droite.

North 14K : 226 g
North 18K : 300 g

En cette vidéo Nous vous montrons comment entretenir North.

En cette vidéo nous vous montrons comment installer North .

En cette vidéo nous vous montrons comment connecter North avec l'application Duux .
Veuillez noter que cela s'applique uniquement aux numéros de série commençant par : 21MA.

Dès que vous branchez North , l'appareil passera automatiquement en mode appairage. Vous pouvez vérifier cela grâce à l'icône Wi-Fi clignotante. Si cela ne se produit pas, maintenez temporairement le bouton "ventilateur", à droite du bouton marche/arrêt.

Ce n'est pas possible. Le système de climatisation ne peut pas évacuer correctement son air chaud de cette manière. Utilisez toujours uniquement le tuyau d'origine fourni, sinon des défauts peuvent survenir. Cela n'est pas couvert par la garantie.

Oui, c'est possible.

Vérifiez que l'appareil est posé sur une surface stable et n'est pas positionné de manière inégale. Cela peut provoquer un bruit fort du compresseur. Notez qu'un climatiseur mobile fait toujours un bruit audible, car le compresseur est à l'intérieur de l'appareil et les compresseurs font toujours du bruit.

La protection contre la surchauffe du compresseur peut être activée. Attendez quelques minutes pour que la température baisse. Si cela ne résout pas le problème, contactez-nous à service@duux.com.

Cela montre que votre appareil est réglé trop froid et a été laissé allumé trop longtemps. La meilleure solution est d'éteindre votre climatisation et de la laisser dégivrer complètement. Ensuite, videz l'eau et laissez-la sécher.

Une cause possible est que l'unité ne peut pas dissiper correctement sa chaleur. Il peut y avoir un blocage dans le tuyau, par exemple en raison de trop de courbes et/ou de courbes serrées. Un tuyau trop long (causé par l'extension du tuyau d'origine) peut également être la cause.

Une autre cause possible est que l'air chaud ne peut pas s'échapper, par exemple si le tuyau n'est pas dirigé vers l'extérieur ou est obstrué.

Veuillez noter : Utilisez toujours uniquement le tuyau d'origine fourni et assurez-vous qu'il est dirigé directement vers l'extérieur. L'utilisation d'un tuyau différent ou l'extension du tuyau d'origine peut causer des dommages et annulera la garantie.

Nous vous demandons de bien vouloir suivre les étapes suivantes :
- Vérifiez que le climatiseur est branché ;
- Vérifiez s'il y a une panne de courant ;
- Vérifiez si le voyant RESERVOIR VOL clignote. Si c'est le cas, videz le réservoir d'eau ;
- Vérifiez si la température de la pièce est inférieure à la température réglée. Est-ce le cas ? Alors l'appareil ne refroidit pas.

Si cela ne résout pas le problème, veuillez nous contacter à service@duux.com

Nous vous demandons de suivre ces étapes :
- Vérifiez si la pièce est exposée à la lumière directe du soleil. Fermez tous les rideaux pour garder la chaleur à l'extérieur ;
- Fermez les portes et les fenêtres ;
- S'il y a beaucoup de personnes dans la pièce, la température augmentera. Cela rend plus difficile d'atteindre la température souhaitée ;
- Vérifiez s'il y a quelque chose dans la pièce qui peut générer beaucoup de chaleur (e.g. un four à micro-ondes).
- Vérifiez si le filtre est poussiéreux ou sale ;
- Vérifiez si l'entrée ou la sortie d'air est bloquée ;
- Vérifiez si la température de la pièce est inférieure à la température réglée. Est-ce le cas ? Alors l'unité ne refroidit pas.

Si cela ne résout pas le problème, veuillez nous contacter à service@duux.com

Le système de refroidissement s'éteint lorsque la température ambiante est inférieure à la température réglée. Cependant, le ventilateur continue de fonctionner selon le réglage sélectionné. Lorsque la température ambiante dépasse la valeur sélectionnée, le refroidissement redeviendra actif.

En cette vidéo Nous vous montrons comment installer un Duux kit de calfeutrage de fenêtre.