Product support: Edge Convector kachel

Deze video Toont hoe je Edge installeert.

Deze video Toont hoe je Edge kunt onderhouden.

Deze geur wordt veroorzaakt door het verwarmingselement wanneer de kachel voor het eerst wordt gebruikt. Dit is normaal en neemt geleidelijk af tijdens gebruik.

Ja! Dankzij de IP24-classificatie is de Edge spatwaterdicht en kan zelfs in de badkamer worden gebruikt.

Controleer of de aan/uit-knop aan de achterkant van het product op "Aan" staat. Als Edge nog steeds niet aangaat, neem dan contact op met onze klantenservice.

Edge kan verschillende foutcodes weergeven. De verschillende foutcodes worden hieronder uitgelegd:

- E0: De NTC is losgekoppeld. Neem contact op met de winkel/webshop waar je het apparaat hebt gekocht voor een omruiling.
- E1: De NTC heeft kortsluiting gemaakt. Neem contact op met de winkel waar je het apparaat hebt gekocht om het te laten omruilen.
- E2: De kantelschakelaar is geactiveerd. Koppel het product los van de stroombron. Plaats het product rechtop op een stabiele en vlakke ondergrond. Sluit het product aan op de stroombron.

De OPEN message betekent dat de Edge een plotselinge daling in temperatuur heeft gedetecteerd. Om energie te besparen, stopt het product tijdelijk automatisch met verwarmen.

Als de temperatuur binnen 10 minuten met ongeveer 5 graden daalt, gaat het product ervan uit dat er een raam of deur openstaat. Druk binnen 1 minuut op een willekeurige knop om de huidige instellingen te behouden. Als u dat niet doet, schakelt de Edge over naar standby.

Schakel eerst de Edge uit. Houd vervolgens de Wi-Fi-knop ongeveer 5 seconden ingedrukt om de koppelmodus te starten.

Je kunt dan de Edge verbinden in de Duux app.